Dúvidas frequentes

Todos os Pedidos acompanham Código de Rastreio?
Sim. Nós prezamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com Códigos de Rastreamento válidos Internacionalmente e Nacionalmente.
 
Como posso rastrear Meu Pedido?
Enviaremos informações de rastreamento para o endereço de e-mail associado ao seu pedido assim que o item for enviado. Se você não recebeu suas informações de rastreamento e já se passaram mais de 7 dias úteis, entre em contato conosco.
 
Posso realizar um Pedido para outra pessoa?
Ao fazer o pedido como um presente para alguém, certifique-se de inserir seu endereço de e-mail para receber todas as informações do pedido, mas insira o nome do destinatário e as informações de envio. Manteremos todos os preços e receitas fora do pacote.
 
Os produtos da Pets Friends são Nacionais ou Internacionais?
Trabalhamos com Fornecedores Nacionais e Internacionais, sempre prezando pelo melhor preço para nossa base de clientes e futuros clientes.
 
Quanto tempo demora até o pagamento do boleto ser aprovado?
São até três (3) dias úteis para o pagamento do boleto ser aprovado.
 
O que é Pix?
O PIX é um sistema de transferências de dinheiro e pagamentos instantâneos, que permite transações 24 horas por dia, inclusive em fins de semana e feriados.
 
O Pix é seguro?
Sim. O Pix é seguro, certificado pelo Banco Central e protegido por todas as camadas de segurança, assim como TEDs e DOCs.
 
Como posso efetuar pagamento via Pix?
Clique em finalizar a compra, insira todos os seus dados. Ao clicar em continuar, selecione o Pix como forma de pagamento e finalize. Será gerado um QR Code. Você poderá escanear o QR Code ou copiar o código numérico para efetuar o pagamento.
 
Quero comprar uma grande quantidade de produtos, consigo desconto especial?
Nesse caso, entre em contato conosco por E-mail ou se preferir por Wathsapp clicando no ícone no site para conseguir um cupom de desconto exclusivo.
 
Meu boleto venceu, e agora?
Você pode solicitar um novo pedido, ou entrar em contato conosco para lhe enviarmos um link do mesmo produto, com os mesmos valores para ser realizado uma nova compra!
 

Outras dúvidas só nos chamar no WathsApp, E-mail ou Telefone de Contato.